首次付費後 30 天內可申請無理由全額退款。
退款窗口與適用訂單
30 天窗口以首次付費訂單付款成功的時間為起點，按日曆天連續計算，不因假日順延。窗口僅對首次付費訂單生效，同一帳號後續的續訂與追加購買不在無理由退款範圍內。
月訂閱與流量包適用同一窗口。流量包用完為止、永久不過期；訂單退款完成後，該流量包內尚未使用的額度一併作廢，不能拆分給其他帳號，也不能折算成其他形式保留。
在下一節列出的不適用情形之外，退款按訂單實際支付的金額全額計算，不扣除已使用天數對應的費用，也不收取手續費。
適用與不適用的情形
無理由退款不要求說明原因，也不需要提供使用證明，是否受理只取決於訂單時間與帳號狀態。以下情形在窗口內可以申請：
- 首次付費後 30 天內提出申請，帳號未違反使用條款；
- 線路品質、晚間高峰穩定性或用戶端在某個平台的使用體驗不如預期；
- 付款成功但訂閱未正常開通，或同一訂單出現重複扣款。
以下情形不適用無理由全額退款：
- 超過 30 天窗口的訂單，以及同一帳號先前已辦理過退款的再次申請；
- 帳號因違反使用條款被限制，例如轉售帳號、多人共用同一帳號對外提供存取，或用於違法用途；
- 流量包額度已在有效期內全部用盡，或月訂閱在窗口內把當期流量用盡後仍繼續大量使用。已消耗的流量無法回收，這類訂單按剩餘額度與實際使用情況處理，不再適用全額退款。
申請流程與所需資訊
退款申請統一在用戶面板的工單入口提交，其他管道提出的申請會被引導回工單，以免訂單資訊在傳遞過程中遺失。
- 登入用戶面板，進入工單頁面，選擇退款相關的分類新建工單。
- 寫明訂單號、付款方式、付款時間與付款金額。這些資訊在面板的訂單記錄裡可以直接查到。
- 用一句話說明申請原因即可，無理由退款不需要展開解釋。
- 提交後等待人工核對。核對內容是訂單是否仍在窗口內、帳號狀態是否正常、該訂單先前是否已經退過款。
不需要提供證件、住址等與訂單無關的資訊。工單裡也不要貼上完整的付款帳號或錢包私鑰，核對訂單只需要上面列出的四項資訊。
到帳時間與原路退回
退款一律原路退回，即退回原付款帳戶，不支援更換收款帳戶，也不支援折算成餘額或其他形式。核對通過後，按訂單實際支付的金額發起退款。
到帳時間取決於付款管道的處理進度，本站無法干預管道端的入帳速度。工單裡會回覆退款的處理結果，可據此對照付款帳單確認。
如果發起退款後長時間沒有收到，先在原付款管道的帳單中確認是否已有退款記錄，再回到原工單補充說明。重複新建工單會讓核對重新排隊，反而延長處理時間。
付款方式的處理差異
本站支援三種付款方式，退款路徑各有差別：
- 支付寶：退回付款時使用的支付寶帳戶，可在帳單的退款記錄中查看。
- 微信：退回付款時使用的微信支付帳戶，到帳後微信會有對應的通知。
- USDT：按原付款地址退回。鏈上轉帳一經發出無法撤回，申請前請確認地址填寫無誤；因地址錯誤導致的損失無法追回。
退款後的帳戶狀態
退款完成後，對應訂閱立即停止，剩餘流量清零，用戶端無法再用該訂閱建立連線。帳號本身不受影響，使用者名稱與密碼仍然可以登入面板。
辦理過退款的帳號可以再次購買，但再次購買的訂單按新訂單處理，不再享有首次付費的無理由退款。
本頁內容會隨服務規則調整而更新，更新後以本頁為準；已經提交的退款申請按提交時的版本處理。與帳號使用、流量計算相關的其他約定，見使用條款；各檔方案包含的流量與價格，見方案價格。